На главную  |  Контакты  |  Карта сайта  |  Архив новостей   Газпром межрегионгаз
Поиск  
150 тысяч обращений абонентов приняли специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» с начала года
версия для печати

07.10.2021

В условиях пандемии коронавируса специалисты отдела по работе с населением «Газпром межрегионгаз Киров» усилили работу с абонентами через онлайн сервисы. За девять месяцев 2021 года сотрудники компании приняли и обработали более 150 тысяч обращений, поступивших дистанционно.

Основная часть обращений поступала по телефону. Также абоненты пользовались для связи с компанией электронной почтой – 1 475 обращений, мессенджерами и социальными сетями – 1 284 обращения.

Абоненты компании также продолжают активно пользоваться сервисом «Личный кабинет» https://мойгаз.смородина.онлайн, который позволяет получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа. На текущий момент в Личном кабинете зарегистрировано почти 39 тысяч абонентов «Газпром межрегионгаз Киров». За 9 месяцев 2021 года они оплатили газ на сумму 29,3 млн рублей.

«Мы используем различные дистанционные способы получения информации от наших абонентов, совершенствуем их и добавляем новые онлайн-сервисы, которыми могут воспользоваться абоненты», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Киров» и АО «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.

 

Справка

Провести сверку расчетов абоненты могут по телефону горячей линии (8332) 35-93-93, а также по телефонам территориальных участков, указанных на сайте компании www.mrg43.ru или в квитанциях на оплату газа. На адрес электронной почты dogovor@mrg43.ru и через мессенджеры Viber и Telegram на номер +79128240943 принимаются письменные обращения, фото правоустанавливающих документов для переоформления лицевого счета, информация об изменении количества проживающих, о поверке приборов учета и т.д.

ООО «Газпром межрегионгаз Киров» входит в группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставки газа всем категориям потребителей Кировской области.

150 тысяч обращений абонентов приняли специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» с начала года

Вернуться к списку

Личный кабинет

Смена владельца лицевого счета

Подписаться на электронную квитанцию

Платежные системы

Показания счетчика

Программа газификации

Видео по газификации

Социальная газификация

Оплата банковской картой VISA

МРГ

Газ для России

Youtube

telegram

instagram


© 2003-2021 ООО «Газпром межрегионгаз Киров»
  Создание сайта: МЕДИА-сервис

Заказать обратный звонок

Уважаемый Абонент, просим Вас оценить качество обслуживания в
ООО «Газпром межрегионгаз Киров», выразив удовлетворенность полученной услугой, где
1 – абсолютно не удовлетворен
2 – в большей степени не удовлетворен
3 – нейтрален
4 – в большей степени удовлетворен
5 – абсолютно удовлетворен